Política de privacidad

Política de privacidad

Nuestro sitio respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales.
Esta política de privacidad explica cómo se recopilan y utilizan tus datos en determinadas circunstancias. También describe las medidas que aplicamos para garantizar la confidencialidad de tu información y las opciones que tienes en relación con la recogida, el uso y la divulgación de tus datos personales. Al visitar el sitio directamente o a través de otro sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Proteger tus datos es extremadamente importante para nosotros. Por eso utilizamos tu nombre y cualquier otra información relacionada contigo únicamente del modo indicado en esta política de privacidad. Solo recopilamos información cuando es necesaria o cuando está directamente relacionada con nuestras operaciones contigo.
Conservamos tus datos de acuerdo con lo establecido por la ley o durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recogidos.

Puedes navegar por el sitio sin necesidad de proporcionar datos personales. Tu identidad permanece anónima durante toda tu visita y solo se revela si tienes una cuenta registrada en el sitio y accedes con tu nombre de usuario y contraseña.

1. Datos que recopilamos

Es posible que necesitemos recopilar tu información si deseas registrar un pedido de compra en nuestro sitio.
Recopilamos, almacenamos y tratamos los datos necesarios para tramitar tu compra, atender cualquier reclamación futura y ofrecerte nuestros servicios. Podemos recoger datos personales como, por ejemplo, nombre, género, fecha de nacimiento, correo electrónico, dirección postal, dirección de entrega (si es distinta), número de teléfono y datos de pago o de la tarjeta utilizada.

Utilizamos la información que facilitas para poder procesar tus pedidos y ofrecerte los servicios e información disponibles en el sitio que tú solicites. Además, empleamos estos datos para gestionar tu cuenta, verificar operaciones financieras realizadas en línea, revisar la descarga de datos del sitio, identificar a los visitantes, mejorar el diseño y el contenido de las páginas y adaptarlas a los usuarios.
Realizamos estudios relacionados con la demografía de nuestros clientes y enviamos información útil o solicitada, por ejemplo acerca de productos y servicios, siempre que no te opongas a que contactemos contigo con este fin. También podemos escribirte por correo electrónico para informarte sobre otros productos o servicios si así lo deseas. Si prefieres no recibir comunicaciones promocionales o de marketing, puedes darte de baja en cualquier momento.

Podemos facilitar tu nombre y dirección a un tercero con el único fin de entregar tu pedido (por ejemplo, el repartidor o proveedor de transporte).
Es posible que almacenemos los detalles de tu pedido en nuestro sistema, aunque por motivos de seguridad no siempre podremos mostrarlos directamente. Al iniciar sesión en tu cuenta podrás consultar la información y el historial de compras realizadas o futuras, así como gestionar tus direcciones. Es tu responsabilidad mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y no compartirlos con terceros no autorizados. No asumimos ninguna responsabilidad por el uso indebido de la contraseña salvo en caso de error por nuestra parte.

1.1 Otros usos de tu información

Podemos utilizar tus datos personales en encuestas de opinión o estudios de mercado, solo con tu consentimiento, con fines estadísticos y manteniendo siempre la confidencialidad. Tienes derecho a retirarte en cualquier momento. No compartimos las respuestas con terceros ni revelamos tu correo electrónico salvo que tú decidas participar en concursos que lo requieran. Las respuestas se conservan separadas de tu dirección de correo.

También podemos enviarte información sobre nosotros, sobre el sitio o nuestros otros sitios, sobre productos, ventas, ofertas o boletines, así como comunicaciones relacionadas con empresas de nuestro grupo o socios. Si no deseas recibir esta información (o parte de ella), puedes hacer clic en el enlace de “cancelar suscripción” incluido en cualquier correo y dejaremos de enviártela en un plazo máximo de siete días laborables. Es posible que nos pongamos en contacto contigo si alguna información que has facilitado requiere aclaración.

Podemos utilizar ciertos datos, siempre de forma anónima, para otros fines como verificar la localización de los usuarios, seguir las visitas al sitio o a los enlaces incluidos en correos electrónicos, o proporcionar datos estadísticos, sin identificadores personales, a terceros como anunciantes. Estos datos no permiten identificarte de forma directa.

1.2 Concursos

En relación con cualquier concurso, utilizamos los datos únicamente para contactar con las personas ganadoras y anunciar nuestras ofertas. Las condiciones específicas de participación se detallan en cada concurso.

1.3 Terceros y enlaces a otros sitios

Podemos transferir tu información a otras empresas de nuestro grupo, a agentes o a contratistas que nos ayudan a gestionar las operaciones descritas en esta política. Por ejemplo, podemos recurrir a terceros para entregar los productos, procesar pagos, elaborar estadísticas y estudios de mercado o apoyar al servicio de atención al cliente.
También es posible que compartamos datos con terceros para protegernos contra fraudes o reducir el riesgo de crédito. En caso de venta de la empresa o de parte de ella, la base de datos que incluye tus datos personales podría transferirse al nuevo propietario.

Salvo lo indicado en esta política, no vendemos tus datos personales ni los revelamos a terceros sin tu consentimiento previo, excepto cuando sea necesario para los fines mencionados o cuando la ley lo exija. El sitio puede contener publicidad de terceros o enlaces y marcos hacia otros sitios. No somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios, ni de cómo terceros puedan tratar tus datos conforme a sus propias políticas.

2. Cookies

No es obligatorio aceptar cookies para visitar el sitio, pero ten en cuenta que la función de “carrito de compra” y la realización de pedidos no serán posibles sin ellas.
Las cookies son pequeños archivos de texto que permiten a nuestro servidor reconocer tu dispositivo como usuario único cuando visitas determinadas páginas. Tu navegador las almacena en el disco duro de tu ordenador.
Las cookies pueden utilizarse para detectar tu dirección IP, lo que ahorra tiempo cuando vuelves al sitio. Las usamos para facilitar tu navegación (por ejemplo, recordar tu identidad cuando modificas el carrito sin tener que volver a introducir tu correo), no para recopilar más información de la necesaria ni para marketing agresivo. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto limitará ciertas funciones del sitio.

Empleamos cookies libres de virus y sin información personal sensible. El sitio utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google. Google Analytics se basa en cookies para analizar cómo se utiliza el sitio. La información generada (incluida tu IP) se transfiere a servidores de Google donde se almacena, se usa para elaborar informes sobre la actividad del sitio y prestar otros servicios relacionados. Google puede compartir esta información cuando la ley lo exija o cuando terceros la procesen en su nombre, pero no asociará tu IP con otros datos.
Puedes rechazar el uso de cookies mediante la configuración de tu navegador, aunque esto puede impedir el uso completo del sitio. Al utilizar este sitio, aceptas el tratamiento de tus datos por parte de Google en la forma y para los fines indicados.

3. Seguridad

Aplicamos tecnologías y procedimientos de seguridad adecuados para evitar accesos no autorizados o ilegales a tus datos, así como su pérdida o destrucción.
Cuando recopilamos datos a través del sitio, los almacenamos en servidores seguros protegidos por cortafuegos. Los detalles de pago que se recogen en línea se protegen mediante cifrado, por ejemplo con el protocolo SSL, lo que dificulta su lectura por parte de terceros.
No obstante, ningún sistema es totalmente seguro, por lo que aconsejamos no enviar todos los datos de la tarjeta de crédito o débito por canales no cifrados. Contamos con medidas físicas, electrónicas y procedimentales para proteger la recopilación, almacenamiento y divulgación de tu información, y en ocasiones podemos pedirte prueba de identidad antes de facilitarte datos personales. Tú eres responsable de mantener tu contraseña y tu dispositivo a salvo de usos no autorizados.

4. Derechos del cliente

Si en algún momento te preocupa la forma en que tratamos tus datos, tienes derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti. También puedes pedirnos que corrijamos cualquier error de forma gratuita.
Además, tienes derecho a solicitarnos en cualquier momento que dejemos de utilizar tus datos personales con fines de marketing directo.